الأسئلة المتكررة

متى يوصل لي الطلب؟

يعتمد على شركة الشحن المختارة والمنطقة اللي أنت فيها. عادةً الطلب يوصل من يوم إلى 3 أيام من تأكيده في المدن الكبرى.

هل في توصيل خارج البلد؟

حالياً، التوصيل متاح داخل البلد وفي بعض المدن المحددة فقط. إذا كنت تبغى توصيل دولي، تقدر تتواصل مع فريق المتجر عبر واتساب علشان نعطيك تفاصيل وزن المنتج وأسعار الشحن الدولية

لو في عيب مصنعي في المنتج، وش أسوي؟

إذا اكتشفت عيب مصنعي في المنتج، تقدر ترجع وتستبدله حسب سياسة الاسترجاع والاستبدال. وفي حالة الإرجاع، العميل يتحمل تكلفة الشحن سواء للشركة أو لإعادة الشحن، لكن قيمة المنتج ما تُحتسب على العميل.

أنا أبغى أطلب كميات كبيرة، فيه خصم؟

نعم، في خصومات من 10-20٪ على بعض المنتجات إذا طلبت كميات كبيرة. تقدر تتواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" علشان تستفسر عن الكميات والخصم المتاح.